[vc_row][vc_column css=».vc_custom_1533364400397{margin-bottom: 0px !important;}»][vc_custom_heading text=»FAQ» font_container=»tag:h1|font_size:30px|text_align:center|color:%23222222|line_height:1em» use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1570482318207{margin-bottom: 13px !important;}»][vc_separator color=»custom» border_width=»2″ el_width=»10″ accent_color=»#ede3c2″][vc_toggle title=»Dónde comprar» style=»arrow» size=»sm» open=»true» css=».vc_custom_1570653688129{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]
Puedes hacer tu pedido por teléfono (477) 779 68 97, vía WhatsApp 477 526 02 06 o en nuestra tienda en línea.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»Políticas de envío a domicilio» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1573165842560{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]Si se hizo el pedido y compra por la mañana, el tiempo aproximado de entrega es de 4 horas dependiendo la zona a donde vaya a ser entregado.
Si se hace en la tarde o en la noche, el pedido se enviará al día siguiente en el transcurso de la mañana.
Si se quiere que garanticemos la compra el mismo día es necesario que se haga el pedido y pago antes de las 2 de la tarde.
El costo de envío es de $60.00 dentro de León, Guanajuato.
Para mayor aclaración, llámanos al (477) 779 68 97 o envíanos un WhatsApp al 477 526 02 06.
Si al momento de la entrega no está la persona que recibe, se dejará con alguien de confianza que lo pueda entregar más tarde, y si no hubiera nadie se volverá a enviar el arreglo, siempre y cuando se cubra nuevamente el costo del envío.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Horarios de entrega» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1570466579780{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]Los horarios de entrega son de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y Sábados de 11:00 am a 3:00 pm.
Los Domingos y días festivos no hacemos entregas, excepto en casos especiales cuando es previamente aceptado por la florería.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Garantía de satisfacción» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1570653968906{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]El arreglo que reciba deberá cumplir con la calidad esperada.
Los arreglos no serán idénticos a las fotografías del sitio, ya que las flores son de temporada y puede no haber en existencia alguna de ellas pero será lo más parecido posible al de la fotografía.
Si no estás satisfecho con la calidad del producto, contáctanos después de la entrega; para poder evaluar la devolución o sustitución de tu arreglo necesitamos nos envíes una foto del mismo a nuestro WhatsApp 477 526 02 06.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Tengo problemas con mi pago» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1570654040984{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]En caso de que existan problemas con tu pago, contáctanos al (477) 779 68 97 o envíanos un WhatsApp al 477 526 02 06.
No podemos garantizar la entrega, a menos que el pago este hecho.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Políticas de devolución o cancelación» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1570654059049{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]Si los datos o la dirección del envío no son correctos, no habrá cancelación ni devolución de tu pedido, sin embargo se podrá volver a mandar el mismo arreglo siempre y cuando se cubra el costo del envío nuevamente.
Se pueden cancelar con una anticipación de 24 horas, al (477) 779 68 97 o vía WhatsApp 477 526 02 06.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Políticas de los arreglos en fechas especiales» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1570466800791{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]14 Febrero, 10 de Mayo, Día del Padre y Día de los Abuelos
En estos días no aplica la entrega en 4 horas.
Los arreglos se estarán entregando en el transcurso del día.
Se planifica una ruta de entrega que da inicio a las 8:00 a.m.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»Tiempo de espera de cotización» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1570466789481{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]En la tarde o al día siguiente de haber sido enviada, dependiendo el horario en que se haga.
[/vc_toggle][vc_toggle title=»Facturación» style=»arrow» size=»sm» css=».vc_custom_1570466821504{border-top-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;border-top-color: #e1e1e1 !important;border-top-style: solid !important;}»]Facturamos una vez esté hecho el depósito.
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